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    博客·多缦酒店开展“如何打造个性化服务酒店”专题培训

    2019-03-14

    36日下午,博客·多缦酒店在多缦厅大会议室开展了“如何打造个性化服务酒店”专题培训,培训由行政人事部岑小妮主持,总经理王梦成主讲,酒店员工30余人、慕名前来的同行90余人共同参加了此次培训。

    培训会开始前,多缦酒店全体员工一起宣读了酒店的企业文化,加强酒店员工的凝聚力,更是对客服务的承诺及企业经营的目标。培训会上,王梦成总经理说明了酒店个性化服务的重要性,也分享了博客·多缦酒店在个性化服务上做的举措,比如根据广西特色打造的网红早餐米粉、提供可购买的舒适拖鞋、为顾客精心挑选零压力记忆枕、承诺杯具100%消毒及房间紫外线消毒等,所有这些举措实施的出发点源于主动为顾客考虑,细心服务,满足顾客个性化需要,从而打造酒店差异化品牌。


    通过本次培训开拓了学员们的视野,也激发了员工为打造酒店个性化服务的热情,王梦成总经理表示希望他的课程能对酒店人有所帮助,让酒店人可以携手把酒店服务做到让顾客更满意。



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